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        汽修廠的水平體現在這幾方面,一般人未必能注意到

        發布日期:2021-10-20 20:01:46  作者:  來源:汽修  訪問量:1174

        [導讀]:合理使用汽車維修管理軟件,將庫房產品記錄到系統里,便捷管理,可以合理控制成本,避免資源浪費。這是每一家汽修門店,尤其是大型汽修廠必須注意的問題。如果想...

          曾經有一個前輩和我說過:看一家企業的發展狀況如何,可以通過他們廁所環境這個細節來觀察。這是企業管理的毛細血管,管理不到位的企業,一定不會關注這點。

          看到這個,想必有很多汽修廠老板會驚呼:原來我門店管理不好,是廁所不干凈???

          其實廁所只是一個方面,如果你只關注到廁所,卻忽略其他細節,門店管理照樣做不好。一家汽修廠的水平體現在以下這幾方面,一般人未必能注意到。

          一、老板的態度


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          老板作為企業重大決策者,他的為人處世,做事風格直接影響到企業的發展。想要知道一家汽修廠的管理水平,通過與汽修廠老板聊天,就可以快速的判斷這家門店的經營狀況。通常,汽修廠老板在面對他人提出的問題或建議時,會有兩種應對方式:

          1、敷衍了事


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          如果有人提出問題,老板純粹為了敷衍了事,回答問題也是有一句沒一句的。說明老板比較自負,不太愿意聽取他人建議。在面對企業重大決策時,很容易憑借個人喜好做出并不利于企業未來發展的決定。

          2、洗耳恭聽


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          面對他人提出的建議,保持誠懇的態度,有的甚至還會用手機或紙筆記下來。說明老板善于學習,愿意虛心接受他人建議。在面對重大決策時,能根據當前形勢和未來發展,做出慎重決策。

          二、廁所環境


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          在上面的內容,我們提到了廁所是體現一家門店管理狀態的細節。進入門店廁所,一般有以下四種狀態:

          1、一開門,刺鼻臭味迎面而來,地板污水橫流,紙簍廁紙堆積如山,無人打掃過的痕跡。不用說,這種門店的管理水平絕對是墊底的。

          2、廁所干凈,但沒有執勤表。說明雖然老板要求打掃衛生,但不是由員工執勤的,或者是員工執勤,但來自于上層管理的壓力或懲罰,廁所的干凈度應該也持久不了。

          3、廁所干凈,有執勤表,但是簽字日期和今天對不上。說明老板對企業管理重視,但在管理技巧方面還有所欠缺,沒有形成閉環。

          4、廁所干凈,有執勤表,且簽字日和和今天日期能對應。說明這家門店的管理處在良好的運行狀態。

          不僅汽修行業,所有的企業廁所衛生搞得好不好,折射出門店管理中的管理水平和管理意識,直接反應這家門店的執行力。為什么說通過廁所能反映這家門店的執行力?雖說廁所衛生這件事情很小,但是關聯到三點:

          1、簽字日期和實際日期能對應上,說明門店有人懂得合理排班,并及時進行排班換表,公司有懂得管理的人員。

          2、大家都能認真的填寫執勤表,說明門店有完善的輪班制度,制定了完善的管理模式。

          3、能及時排班,說明制定的管理模式被有效的執行,也得到大家的一致認可。如果沒有人認可,就算再好的政策,也不會有人執行。

          三、庫房管理


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          汽修廠的庫房,不僅用來存放配件,檢測儀器、廢舊物品、車間工具、雜物等物品,都會放到庫房內。

          如果想知道門店的管理狀況,查一查庫房,總能找出些問題,比如配件滯留庫存、庫存積壓、采購與退貨不到位、領用流程出錯等。

          庫房管理不到位,會造成大量的浪費,影響到門店資金運轉。

          有一個汽修廠老板我說,前不久盤點庫房,發現店內堆積了三十萬的滯留物品,因車型停產,這些產品全部不能使用,只能當做廢品賣掉,白白損失了幾十萬。

          合理使用汽車維修管理軟件,將庫房產品記錄到系統里,便捷管理,可以合理控制成本,避免資源浪費。這是每一家汽修門店,尤其是大型汽修廠必須注意的問題。

          四、員工的眼睛


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          所謂眼睛是心靈的窗戶,員工的眼睛,可以反映出這家門店的管理狀況。

          如果一家門店的員工,在面對客戶的目光時,表現得局促不安,或是對上他人目光會下意識的挪開視線,面無表情的低頭工作,說明這家企業沒有戰斗力,沒有對員工進行系統化的管理,導致員工只能憑借直覺來做事。

          從事汽修行業,不需要多么光鮮的外在形象,不需要口若懸河的交流技巧。在面對客戶,面對陌生人目光的時候,能表現得淡定從容,讓人感到自信與友善,能做到應對得體,說明公司在員工管理層面,尊重員工,懂得以人為本。

          細節之處見真章,一家汽修廠的管理水平,體現在以上幾點。當然這是我羅列的重要幾點內容,如果你覺得還有其他細節也是汽修廠需要注意的問題,歡迎在下方評論區留言補充。

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